蘇寧“鄉村跑男”年貨節西藏送裝實錄:雪山開車兩小時

  轉載:蘇寧   2020-1-6   艾肯家電網

飛機落地鄭州的時候,王志偉還有點不習慣,他覺得“這里太暖和了!2020年春節,是他幾年來第一次回到老家鄭州過年,“我要結婚了,北京丫頭!

明明十幾個小時之前,他還在漫天飛雪的林芝!盎腥绺羰馈钡母袊@,讓他在家的時候也常叨叨自己“出山了,出山了”。

王志偉,是西藏林芝巴宜區蘇寧幫客縣鎮服務中心的服務工程師,日常負責林芝地區蘇寧用戶大家電的送裝和售后。

2020年,是他在林芝的第十年,也是干家電的第六年。

老司機開車2小時,翻雪山為小學裝空調

巴宜區地處青藏高原念青唐古拉山東南麓,毗鄰雅魯藏布江大峽谷。那里地廣人稀,聚居著包括藏族、漢族、回族等在內的十多個民族。

王志偉說,林芝沒有夏天,春天秋天相連,接著就是漫長的冬季,“11月份就開始下雪,一直到隔年5月!彼麄冇袝r要開車,到1000公里以外的墨脫或者察瓦龍進行大家電送裝,“冬天的路特別不好走,車齡7年以下的,基本不會讓他們開這么遠!

林芝蘇寧幫客縣鎮服務中心共有服務工程師8名,搭伴出行成為習慣。林芝地區海拔高,除了市區以外,大多是平房。高空作業的情況不多,危險系數主要在路上。

2019年12月中旬,王志偉跟老搭檔軒天化照常出工。這一次,他們要給一百多公里外的魯朗小學,裝空調。

魯朗小學大多數教室都有暖氣,只有一間老師的辦公室由于設備原因,只能用空調。

王志偉很淡定,冬天里行遠路,對于他和軒天化都是家常便飯,只是這次要翻雪山,公路旁就是懸崖,多多少少有些怵。

還是軒天化負責開車,他坐在副駕駛充當隱形側視鏡。整座山海拔最高約有4600米,大雪覆蓋,山道易滑,“走也走不快!

光翻山,就花了兩個多小時。王志偉說,這樣的單子,一個來回,一天也就結束了。

新郎官兒的年貨節

林芝的天,暗得很晚。就算是冬天,也要到晚上八點,天才會完全黑。

王志偉說,每年10月到12月,是他們的大忙期。每天從早上9點,干到晚上10點。長長的白天,讓人覺得好像有大把的時間來努力。

2019年10月18日,西藏林芝巴宜區蘇寧幫客縣鎮服務中心落地,覆蓋巴宜當地3萬人口,提供送裝一體、半日裝、快修等核心服務。王志偉帶著團隊,一起加入了蘇寧幫客。

蘇寧幫客的規范化管理,給了王志偉喘口氣的機會。2020年春節,他才放下心來回家,“我要結婚了,北京丫頭!

此前每年,王志偉都會選擇留在林芝值班,“其實大過年的,也沒什么人,但就是不放心!苯衲觌y得回家,新郎官兒也總是隔三差五打電話回服務站,“就問問近況,也沒啥!

公開資料顯示,春節期間,蘇寧物流在北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、沈陽、杭州、深圳、重慶、西安等200多個城市可實現次日達、預約送等服務。全國300多個城市實現照常下單,家電3C、生鮮年貨送貨上門。

蘇寧幫客家電安裝維修服務,全國不打烊、不漲價。全國1500家蘇寧幫客縣鎮服務中心,繼續為超3萬鄉鎮提供“24小時送裝”服務。

蘇寧大數據顯示,年貨節期間,縣鎮區域50寸大屏電視安裝量同比增長30%,凈水器配送量漲幅超過55%。


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